Recrutement

Depuis plus de 14 ans les équipes de Sourdline, entreprise précurseur de l’accessibilité des services clients à destination des personnes sourdes ou malentendantes, se mobilisent afin de favoriser l’autonomie des clients sourds et malentendants.
Et comment me direz-vous 🤔 ? En leur permettant via des conseillers LSF, la visio-interprétation ou la retranscription de joindre par eux-mêmes les services des entreprises et collectivités afin de réaliser en toute autonomie leurs démarches du quotidien 📦 📝 📱.

🤗Bonne nouvelle, forte de nouvelles entreprises partenaires, Sourdline ne cesse de croitre et pour cette raison Sourdline se lance à la recherche de nouveaux Transcripteur-trices sur toute la France !

💪Nous avons besoin de vous !

🧑‍🎓Vous souhaitez intégrer une équipe mixte bilingue pratiquant la LSF au quotidien ? Nous avons besoin de vous pour la montée en compétence de nos conseillers.

Faites-nous parvenir votre candidature pour le poste Formateur-trice.

Vos missions :

- Assurer la formation des collaborateurs Conseillers Clientèle sur les connaissances de base en relation client et des procédures internes,
- Préparer et animer des ateliers/réunions pédagogiques auprès des collaborateurs,
- Mettre en œuvre les évaluations pour définir les besoins en formation, établir un plan de formation : évaluer la progression et modifier les objectifs en conséquence et s'assurer de la conformité en lien avec les procédures,
- Elaborer des bilans et suivre la progression pédagogique,
- Créer des contenus pédagogiques adaptés,
- Réaliser des entretiens de suivi avec le Responsable de production et les collaborateurs.

Avantages :

- Mutuelle et prévoyance
- Titre resto / Réduction billetterie et avantages
- 50% des transports en présentiel

Profil recherché :

- Maîtrise des techniques pédagogiques
- Sens de l'écoute
- Patience, dynamisme, créativité, autonomie
- Bonne capacités de communications
- Bonne capacités d'adaptation
- Esprit d’équipe
- Parfaite maîtrise de la langue des signes
- Expérience dans la relation client (préférable)